Na Harth Brasil, prezamos pela satisfação e confiança de nossas clientes. Todos os nossos produtos são originais, importados por nós direto do fabricante e passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio.
Sabemos, porém, que imprevistos podem acontecer. Por isso criamos uma política de trocas e devoluções transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Devolução por Arrependimento
- Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
- O produto deve estar sem uso, lacrado, em sua embalagem original e com nota fiscal.
- O reembolso será feito em até 10 dias úteis após análise do produto.
2. Troca por Defeito de Fabricação
- Prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
- Produto será analisado e, se confirmado o defeito, substituído por item igual ou similar sem custos.
3. Produto Incorreto ou Avariado
- Se receber produto errado ou danificado no transporte, comunique em até 72 horas após o recebimento.
- A troca será feita sem custo e o frete de devolução pago pela Harth Beauty.
4. Reembolso
- Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes, conforme administradora.
- Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis para a conta do titular da compra.
5. Condições Importantes
- Não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos ou usados, salvo em defeito comprovado.
- Produtos em promoção seguem as mesmas regras.
- É obrigatória a apresentação da nota fiscal para qualquer solicitação.
6. Como Solicitar Troca ou Devolução
Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
E-mail: suporte@harthbrazil.com.br
WhatsApp: (41) 99662-8001
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h
Na Harth Brasil, seu bem-estar e confiança vêm em primeiro lugar. Estamos à disposição para tornar sua experiência a mais agradável possível.